西讯通过网站，为客户提供多种方式的在先技术支持服务，在客户需要技术援助时：
   
1、首先应该选择在线“知识库”支持，西讯将产品相关的设计、应用、维护知识通过“知识库”提供给客户，是西讯产品应用、维护的最重要的知识；
   
2、其次应该选择在线“FAQs”支持，西讯的技术工程师将客户应用西讯软件过程中，经常提到的问题整理、归纳，给出了专业的解答，是西讯产品应用支持的重要途径；
   
3、再次应该选择“西讯论坛”，查询专题文章，获得来自于西讯用户的经验，您也可以提出问题，由有经验的西讯用户给您回复；
   
4、在上述技术支持方式都不能解决您的问题时，您可以最终选择在线咨询服务。西讯的专家实时在线，为您提供专家咨询；
    
5、通过网站提供下载服务，客户可以随时下载软件补丁、维护工具、手册和相关资料。
   
      您在获得上述技术支持之前，首先需要进行用户注册，在验证用户身份后，用户注册才能生效。用注册生效的用户名和密码进入相应模块，获得在线技术支持。